이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 Blueberry Bee(이하 "회사")가 웹사이트, 모바일 애플리케이션, 온라인 플랫폼, 전자우편, 메신저, 전화, 대면 상담 또는 기타 방법을 통하여 제공하는 개발, 제작, 디자인, 디지털 콘텐츠, 컨설팅, 유지보수 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무, 책임사항, 거래조건 및 기타 필요한 사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.

1. **"회사"**란 Blueberry Bee를 의미합니다.
2. **"이용자"**란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하거나 이용하려는 개인, 개인사업자, 법인 또는 기타 단체를 의미합니다.
3. **"소비자"**란 관련 법령상 소비자에 해당하는 이용자를 의미합니다.
4. **"사업자 이용자"**란 영업, 업무, 사업 또는 직업적 목적으로 서비스를 이용하는 개인사업자, 법인 또는 기타 사업자를 의미합니다.
5. **"서비스"**란 회사가 제공하는 웹·앱·소프트웨어 개발, 홈페이지 제작, 랜딩페이지 제작, 디지털 초대장 및 모바일 청첩장 제작, 이미지 보정·복원·편집, 그래픽·콘텐츠 제작, 자동화, AI 활용 서비스, 기술지원, 유지보수, 컨설팅, 기타 디지털·제작 관련 용역을 의미합니다.
6. **"주문제작 서비스"**란 이용자의 요청, 자료, 사양, 기능 요구사항, 디자인 요구사항 또는 개인화 정보에 따라 개별적으로 제작되는 서비스 또는 결과물을 의미합니다.
7. **"디지털 콘텐츠"**란 웹페이지, 이미지, 영상, 디자인, 문서, 코드, 프로그램, 애플리케이션, 데이터, 전자파일 등 전자적 형태로 제작·제공되는 결과물을 의미합니다.
8. **"결과물"**이란 서비스 수행의 결과로 회사가 이용자에게 제공하기로 한 최종 산출물을 의미합니다.
9. **"작업물"**이란 결과물뿐 아니라 초안, 시안, 와이어프레임, 작업 파일, 소스코드, 개발도구, 템플릿, 라이브러리, 테스트 자료, 내부 문서 및 중간 산출물을 포함하는 개념입니다.
10. **"기존 자산"**이란 계약 체결 이전부터 회사가 보유하거나 독자적으로 개발한 코드, 템플릿, 모듈, 라이브러리, 디자인 시스템, 노하우, 문서, 자동화 도구 및 기타 지식재산을 의미합니다.
11. **"제3자 서비스"**란 호스팅, 클라우드, 도메인, 데이터베이스, API, 결제대행, 메시징, 이메일, 지도, 분석, 광고, AI, 오픈소스, SaaS 등 회사가 아닌 제3자가 제공하는 서비스를 의미합니다.
12. **"개별 계약"**이란 견적서, 주문서, 계약서, 작업명세서, 제안서, 상품 페이지, 결제 화면, 이메일, 메신저 또는 기타 전자적 방식으로 회사와 이용자가 별도로 합의한 조건을 의미합니다.
13. **"작업 범위"**란 개별 계약에 명시적으로 포함된 기능, 페이지, 디자인, 콘텐츠, 수정 횟수, 납품 형식, 일정 및 기타 업무 범위를 의미합니다.
14. **"추가 작업"**이란 최초 합의한 작업 범위를 초과하거나 변경하는 요청을 의미합니다.
15. **"검수"**란 결과물이 합의된 작업 범위와 주요 요구사항을 충족하는지 이용자가 확인하는 절차를 의미합니다.
16. 본 조에 정의되지 않은 용어는 관련 법령, 개별 계약 및 일반적인 거래 관행에 따릅니다.

제3조 (약관의 적용 범위 및 계약문서의 우선순위)

1. 본 약관은 회사가 제공하는 모든 서비스에 공통으로 적용됩니다.
2. 회사는 개별 서비스의 특성에 따라 별도의 상품설명, 제작정책, 환불정책, 유지보수정책, 견적서, 주문서 또는 계약서를 둘 수 있습니다.
3. 계약문서 사이에 내용이 충돌하는 경우, 관련 법령에 위반되지 않는 범위에서 다음 순서에 따라 우선 적용합니다.
   1. 당사자가 개별적으로 협의·서명 또는 명시적으로 동의한 계약서 및 작업명세서
   2. 견적서·주문서·제안서의 개별 조건
   3. 해당 서비스의 상품 페이지·제작정책·환불정책
   4. 본 약관
4. 당사자가 개별적으로 합의한 사항은 관련 법령상 허용되는 범위에서 본 약관보다 우선할 수 있습니다.
5. 본 약관 또는 개별 계약으로 소비자의 강행법규상 권리를 배제할 수 없습니다.

제4조 (약관의 게시, 효력 및 변경)

1. 회사는 이용자가 쉽게 확인할 수 있도록 본 약관을 회사 웹사이트, 정책 페이지, 주문 화면 또는 이에 준하는 방법으로 게시합니다.
2. 이용자가 서비스 신청, 결제, 계약 체결 또는 별도의 동의 절차를 완료한 경우 본 약관에 동의한 것으로 봅니다. 다만, 관련 법령에서 별도의 명시적 동의를 요구하는 사항은 그에 따릅니다.
3. 회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있습니다.
4. 약관 변경 시 회사는 시행일 및 주요 변경 내용을 웹사이트 또는 적절한 방법으로 공지합니다.
5. 이미 체결된 개별 계약에는 특별한 사정이 없는 한 계약 체결 당시의 약관이 적용됩니다. 다만, 이용자에게 유리하거나 법령상 즉시 적용되어야 하는 내용은 예외로 할 수 있습니다.
6. 회사가 약관을 변경하더라도 이용자에게 부당하게 불리한 소급 적용은 하지 않습니다.

제5조 (회사가 제공할 수 있는 서비스)

회사는 다음 각 호의 전부 또는 일부를 제공할 수 있습니다.

1. 웹사이트, 랜딩페이지 및 웹 애플리케이션 기획·개발
2. 모바일 애플리케이션 기획·개발
3. 백엔드, API, 데이터베이스, 서버 및 시스템 개발
4. SaaS, 자동화 도구, 업무 시스템 및 내부 솔루션 개발
5. 모바일 청첩장, 초대장, 이벤트 페이지 등 디지털 초대 서비스
6. 이미지 복원, 보정, 편집, 색상화, 합성 등 이미지 서비스
7. UI/UX, 그래픽, 브랜딩 및 디지털 디자인
8. 문서, 미디어 및 디지털 콘텐츠 제작
9. AI 또는 자동화 기술을 활용한 콘텐츠·개발·분석 지원
10. 기존 시스템 개선, 기능 추가, 마이그레이션 및 리팩터링
11. 유지보수, 장애 대응 및 기술지원
12. 개발·기술·서비스 기획 컨설팅
13. 기타 회사가 별도로 고지하는 서비스

회사는 사업상·기술상 필요에 따라 서비스의 종류와 구성을 추가, 축소 또는 변경할 수 있습니다.

제6조 (견적, 제안 및 유효기간)

1. 회사가 제공하는 견적 또는 제안은 문서에 별도 유효기간이 정해져 있지 않은 경우 발행일로부터 14일간 유효합니다.
2. 견적은 회사가 당시 확인할 수 있었던 요구사항, 자료, 기술환경, 일정 및 전제조건을 기준으로 산정됩니다.
3. 이용자가 요구사항을 추가하거나 전제조건이 변경되는 경우 회사는 금액과 일정을 재산정할 수 있습니다.
4. 구두상 설명, 예상치 또는 참고자료는 회사가 서면으로 보증한다고 명시하지 않는 한 확정된 계약조건으로 보지 않습니다.
5. 예상 개발기간, 예상 성능, 예상 비용, 예상 일정 등은 개별 계약에서 확정적으로 보증한다고 명시되지 않는 한 합리적 추정치입니다.

제7조 (계약의 성립)

1. 계약은 다음 각 호 중 하나가 충족된 때 성립할 수 있습니다.
   1. 이용자가 회사의 주문 또는 신청 절차를 완료하고 회사가 이를 승인한 때
   2. 이용자가 견적서 또는 작업 범위에 동의하고 회사가 계약금을 수령한 때
   3. 당사자가 계약서 또는 주문서에 서명하거나 전자적으로 동의한 때
   4. 이메일, 메신저 등 기록 가능한 방법으로 작업 범위와 대금에 관하여 합의한 때
2. 단순 문의, 상담, 견적 발급만으로 계약이 성립하는 것은 아닙니다.
3. 회사는 계약 체결 전 이용자의 요구사항, 일정, 기술적 타당성, 법적 위험, 결제능력 등을 검토할 수 있습니다.
4. 회사는 다음 사유가 있는 경우 신청을 거절하거나 계약 체결을 보류할 수 있습니다.
   1. 허위 또는 부정확한 정보를 제공한 경우
   2. 불법 또는 제3자의 권리를 침해하는 작업을 요청한 경우
   3. 합리적인 일정·예산으로 수행하기 어렵다고 판단되는 경우
   4. 회사의 기술·인력·운영상 수행이 곤란한 경우
   5. 미지급 대금 또는 과거 계약위반 이력이 있는 경우
   6. 반복적인 폭언, 협박, 부당한 요구 등 정상적인 거래관계를 기대하기 어려운 경우
   7. 기타 합리적인 사유가 있는 경우
5. 회사가 신청을 거절한 경우 이미 받은 대금이 있으면 관계 법령 및 실제 발생 비용을 고려하여 정산합니다.

제8조 (이용자의 자격, 권한 및 진술)

1. 이용자는 계약을 체결할 적법한 권한이 있음을 보증합니다.
2. 법인 또는 사업자를 대리하여 계약하는 자는 해당 사업자를 구속할 권한이 있음을 보증합니다.
3. 이용자는 회사에 제공하는 모든 정보와 자료가 정확하고 적법하며 필요한 권리와 권한을 확보한 것임을 보증합니다.
4. 이용자가 제3자의 개인정보, 사진, 상표, 저작물 또는 기타 자료를 제공하는 경우 이용자는 그 제공 및 사용에 필요한 적법한 권한이나 동의를 확보하여야 합니다.
5. 이용자의 권한 부족 또는 허위 진술로 회사에 손해가 발생한 경우 이용자는 관계 법령이 허용하는 범위에서 그 손해를 배상하여야 합니다.

제9조 (가격, 세금 및 비용)

1. 서비스 가격은 상품 페이지, 견적서, 주문서 또는 개별 계약에 따릅니다.
2. 별도 표시가 없는 경우 가격의 부가가치세 포함 여부는 개별 견적 또는 결제 화면의 표시를 따릅니다.
3. 다음 비용은 견적에 명시적으로 포함되지 않은 경우 이용자가 별도로 부담할 수 있습니다.
   1. 도메인 등록·갱신비
   2. 호스팅·클라우드·서버 비용
   3. 외부 API·AI·SaaS 사용료
   4. 유료 폰트, 이미지, 음원, 플러그인 또는 라이선스 비용
   5. 앱스토어·플랫폼 등록비
   6. 결제대행 또는 외부 플랫폼 수수료
   7. 출장, 인쇄, 촬영, 장비 또는 배송 등 실비
4. 외부 서비스의 가격 인상, 환율 변동, 정책 변경으로 추가 비용이 발생할 경우 회사는 이용자에게 해당 비용을 청구하거나 대체 방안을 제안할 수 있습니다.
5. 회사가 제3자 비용을 대신 선결제하는 경우 선입금 또는 실비 정산을 요구할 수 있습니다.

제10조 (결제 및 지급지연)

1. 결제 시기와 방식은 개별 계약에 따릅니다.
2. 회사는 서비스 성격에 따라 전액 선결제, 계약금·중도금·잔금, 마일스톤 결제, 월 정기결제 또는 기타 방식을 적용할 수 있습니다.
3. 별도 합의가 없다면 회사는 계약금 또는 최초 결제금의 입금 확인 후 작업을 시작할 수 있습니다.
4. 이용자가 지급기일까지 대금을 지급하지 않는 경우 회사는 사전 통지 후 작업, 납품, 유지보수, 서비스 접근권한 또는 라이선스 제공을 중단할 수 있습니다.
5. 지급지연으로 일정이 변경되거나 회사의 작업 슬롯이 재배정되는 경우 당초 일정은 보장되지 않습니다.
6. 지급지연에 대한 지연손해금은 관련 법령 또는 개별 계약에서 정한 범위 내에서 부과할 수 있습니다.
7. 이용자의 미지급 상태에서는 별도 합의가 없는 한 결과물에 대한 권리 이전 또는 사용허락이 완료되지 않은 것으로 봅니다.

제11조 (작업 개시의 조건)

회사는 다음 조건이 충족될 때 작업을 개시할 수 있습니다.

1. 계약금 또는 약정된 선결제 금액이 지급될 것
2. 이용자가 필수 자료와 요구사항을 제공할 것
3. 필요한 계정, 접근권한 또는 테스트 환경이 제공될 것
4. 법적·기술적으로 필요한 확인사항이 해결될 것
5. 개별 계약에서 정한 선행조건이 충족될 것

위 조건의 충족이 지연되는 경우 납기 역시 합리적인 범위에서 자동 연장될 수 있습니다.

제12조 (일정 및 납기)

1. 일정은 회사와 이용자가 확인한 작업 범위와 전제조건을 기준으로 산정됩니다.
2. 다음 사유가 발생하면 회사는 납기를 합리적인 범위에서 조정할 수 있습니다.
   1. 이용자의 자료 제공 또는 의사결정 지연
   2. 요구사항 추가·변경
   3. 이용자 또는 제3자가 기존 결과물을 수정한 경우
   4. 제3자 서비스 장애 또는 정책 변경
   5. 외부 심사·승인·검수 지연
   6. 예측하기 어려운 기술적 문제
   7. 천재지변, 정전, 통신장애 등 불가항력
3. 회사는 지연 사유와 예상 영향을 합리적으로 안내하도록 노력합니다.
4. 개별 계약에서 특정 일자를 "확정 납기"로 명시하지 않은 경우 일정은 예상 일정으로 봅니다.
5. 이용자가 긴급 작업 또는 우선처리를 요청하는 경우 회사는 별도의 긴급 작업비를 제안할 수 있습니다.

제13조 (연락, 피드백 및 승인)

1. 이용자는 회사가 작업을 수행하는 데 필요한 피드백과 의사결정을 합리적인 기간 내 제공하여야 합니다.
2. 회사가 검토 또는 승인을 요청한 후 별도 기간이 정해져 있지 않다면 이용자는 5영업일 이내에 회신하는 것을 원칙으로 합니다.
3. 이용자가 장기간 회신하지 않아 작업이 중단되면 회사는 다른 프로젝트를 우선 배정할 수 있으며, 작업 재개 시점은 회사의 가용 일정에 따릅니다.
4. 이용자의 회신 지연으로 발생한 일정 변경, 제3자 비용 증가 또는 재작업은 이용자의 책임 범위에 포함될 수 있습니다.
5. 이메일, 메신저, 프로젝트 관리도구 등 기록 가능한 전자적 방법의 합의와 승인은 계약상 의사표시로 활용될 수 있습니다.

제14조 (작업 범위 및 포함되지 않는 사항)

1. 회사의 의무는 개별 계약에 명시된 작업 범위로 한정됩니다.
2. 이용자가 기대했으나 계약문서에 포함되지 않은 기능, 페이지, 데이터 입력, 번역, 콘텐츠 제작, 마케팅, SEO, 서버관리, 운영지원, 소스파일 제공 등은 포함되지 않은 것으로 볼 수 있습니다.
3. "완성", "전체", "전부", "기본 기능" 등 추상적인 표현은 구체적 작업명세와 함께 해석합니다.
4. 작업 범위가 불명확한 경우 회사가 견적 산정 시 합리적으로 전제한 범위를 기준으로 협의합니다.
5. 회사는 명시적으로 약정하지 않은 사업성과, 매출, 전환율, 검색순위, 앱스토어 승인, 정부기관 승인 또는 제3자 심사 결과를 보장하지 않습니다.

제15조 (요구사항 변경 및 추가 작업)

1. 계약 후 이용자가 기능, 디자인, 구조, 문구, 콘텐츠, 플랫폼, 기술스택, 납품형태 또는 기타 요구사항을 변경하면 추가 작업으로 처리할 수 있습니다.
2. 회사는 추가 작업에 대해 별도의 비용 및 일정을 제시할 수 있습니다.
3. 회사는 추가 견적이 승인되기 전까지 해당 추가 작업을 수행할 의무가 없습니다.
4. 이미 완료된 부분을 이용자의 변경 요청으로 다시 제작하는 경우 기존 작업량도 유상 작업으로 산정할 수 있습니다.
5. 추가 작업으로 전체 프로젝트 일정이 변경되면 당초 납기는 자동으로 유지되지 않습니다.
6. 반복적인 방향 전환이나 범위 확장이 있는 경우 회사는 프로젝트 전체를 재견적하거나 계약 구조의 변경을 요구할 수 있습니다.

제16조 (이용자 제공 자료)

1. 이용자는 작업에 필요한 자료를 회사가 요청한 형식과 일정에 맞춰 제공하여야 합니다.
2. 이용자가 제공한 문구, 수치, 주소, 날짜, 계좌정보, 연락처, 제품정보 등 사실정보의 정확성은 원칙적으로 이용자가 확인합니다.
3. 회사가 오탈자 또는 오류를 발견하더라도 이를 전부 검증할 의무를 부담하는 것은 아닙니다.
4. 이용자의 자료 오류로 인한 수정·재제작은 추가 작업으로 처리될 수 있습니다.
5. 회사는 보안상 또는 법적 위험이 큰 자료에 대해 제공 방식의 변경, 마스킹 또는 별도 저장방식을 요구할 수 있습니다.
6. 회사는 서비스 수행에 불필요한 주민등록번호, 계좌 비밀번호, 인증서 비밀번호 등 고위험 정보의 제공을 요구하지 않으며, 이용자는 그러한 정보를 임의로 제공하지 않아야 합니다.

제17조 (제3자 서비스 및 외부 플랫폼)

1. 서비스는 제3자 서비스에 의존할 수 있습니다.
2. 제3자 서비스의 이용약관, 가격정책, API 정책, 기능, 가용성, 보안정책 또는 서비스 종료는 회사의 통제범위를 벗어날 수 있습니다.
3. 제3자 서비스의 장애 또는 변경으로 추가 작업이 필요한 경우 별도 유지보수 계약이 없다면 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
4. 이용자가 직접 선택하거나 계약한 제3자 서비스에 관한 계약상·비용상 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 회사가 제3자 서비스를 추천했다는 사정만으로 해당 제3자의 지속적인 품질이나 가용성을 보증하지 않습니다.
6. 오픈소스 및 제3자 라이선스는 해당 라이선스 조건이 우선 적용됩니다.

제18조 (AI 및 자동화 도구의 활용)

1. 회사는 작업 효율, 품질 향상, 코드 작성, 분석, 이미지 처리, 초안 생성, 테스트 또는 기타 업무를 위해 AI 및 자동화 도구를 사용할 수 있습니다.
2. AI 또는 자동화 도구의 사용 자체가 결과물의 독창성, 완전성, 특정 목적 적합성 또는 제3자 권리 비침해를 절대적으로 보증하는 것은 아닙니다.
3. 회사는 합리적인 범위에서 결과물을 검토·수정하지만, 이용자도 최종 사용 전에 결과물의 적합성을 검수하여야 합니다.
4. 개인정보 또는 기밀정보를 외부 AI 서비스에 제공해야 하는 경우 회사는 관련 개인정보 보호 법령 및 계약상 의무를 준수합니다.
5. 이용자가 특정 AI 서비스 사용 금지 또는 특정 보안요건을 요구하는 경우 계약 체결 전에 서면으로 알려야 하며, 이에 따라 비용과 일정이 변경될 수 있습니다.

제19조 (협력업체, 수급인 및 전문가 활용)

1. 회사는 서비스의 효율적 제공을 위해 필요한 범위에서 적법한 협력업체, 프리랜서, 전문가 또는 외부 사업자를 활용할 수 있습니다.
2. 개인정보 처리가 위탁되는 경우 회사는 개인정보 보호 관련 법령에 따른 의무를 이행합니다.
3. 이용자가 보안, 규제 또는 내부정책상 재위탁을 제한해야 하는 경우 계약 전에 서면으로 요청하여야 합니다.
4. 별도 합의가 없는 한 회사는 내부 인력구성이나 작업방식을 이용자의 승인 대상으로 하지 않습니다.

제20조 (검수)

1. 회사가 결과물 또는 검수 가능한 버전을 제공하면 이용자는 합의된 검수기간 내 이를 확인하여야 합니다.
2. 개별 계약에서 별도 기간을 정하지 않은 경우 기본 검수기간은 전달일로부터 7일로 합니다.
3. 이용자는 오류를 주장할 경우 가능한 한 재현 절차, 화면, 기기, 브라우저, 입력값 등 구체적인 정보를 제공하여야 합니다.
4. 검수기간 내 구체적인 이의가 없거나 이용자가 결과물을 실제 운영·배포·사용한 경우, 법령상 권리를 침해하지 않는 범위에서 해당 시점의 결과물은 검수 완료된 것으로 볼 수 있습니다.
5. 검수 완료 후의 취향 변경, 신규 요청, 정책 변경 또는 추가 기능은 하자가 아닌 추가 작업으로 처리할 수 있습니다.
6. 숨은 하자 또는 법령상 별도 권리가 인정되는 경우에는 본 조의 검수 완료 규정만으로 해당 권리가 배제되지 않습니다.

제21조 (수정, 하자 및 재작업)

1. 기본 수정 횟수와 범위는 개별 서비스 조건에 따릅니다.
2. "수정"은 최초 합의된 방향과 작업 범위 안에서의 합리적인 변경을 의미하며, 새로운 기능 또는 방향 전환은 포함하지 않습니다.
3. 다음 사항은 원칙적으로 무상 하자수정에 포함되지 않습니다.
   1. 이용자가 승인한 디자인·문구·자료의 변경
   2. 제3자 서비스의 정책·API 변경
   3. 브라우저·운영체제·플랫폼의 사후 변경
   4. 이용자 또는 제3자의 코드·파일 수정으로 발생한 오류
   5. 계약 후 새롭게 추가된 기기·환경 대응
   6. 계약 범위를 벗어난 데이터 보정·콘텐츠 교체
4. 회사 귀책의 명백한 구현 오류는 개별 계약에서 정한 하자보수 범위에 따라 수정합니다.
5. 무상 하자보수 기간이 별도로 정해져 있지 않은 경우, 회사는 검수 완료 후 합리적인 기간 내 신고된 재현 가능한 오류에 대해 계약 범위 안에서 합리적으로 대응합니다. 이는 법령상 권리를 제한하지 않습니다.

제22조 (유지보수 및 기술지원)

1. 별도 유지보수 계약이 없는 경우 납품 후 지속적인 운영지원, 업데이트, 모니터링, 백업, 보안점검 또는 기능개선은 자동 포함되지 않습니다.
2. 유지보수 범위, 응답시간, 지원시간, 월 작업량, 장애등급 및 비용은 별도 계약에 따릅니다.
3. 긴급 장애 대응이 계약 범위에 포함되지 않은 경우 회사는 가능한 범위에서 유상 대응을 제안할 수 있습니다.
4. 이용자가 유지보수를 중단한 뒤 장기간 후 재개를 요청하는 경우 사전 진단비 또는 환경 업데이트 비용이 발생할 수 있습니다.

제23조 (도메인, 서버, 계정 및 접근권한)

1. 도메인, 서버, 클라우드, 앱스토어, 소셜 계정 등은 가능한 경우 이용자 명의 또는 이용자가 통제하는 계정으로 개설하는 것을 권장합니다.
2. 회사 명의로 임시 개설한 계정의 이전은 대금 완납과 필요한 이전 절차 완료를 조건으로 할 수 있습니다.
3. 이용자는 관리자 계정과 인증수단을 안전하게 보관할 책임이 있습니다.
4. 이용자의 계정 분실, 비밀번호 공유, 피싱, 악성코드, 관리부주의로 발생한 문제에 대해 회사의 귀책사유가 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다.
5. 회사는 보안상 필요하거나 계약 종료 후 필요성이 없어진 계정 접근권한을 회수할 수 있습니다.

제24조 (보관, 백업 및 삭제)

1. 회사는 계약 이행에 필요한 범위에서 작업자료를 보관할 수 있습니다.
2. 별도의 장기보관 서비스가 계약에 포함되지 않은 경우 회사는 납품·계약 종료 후 내부 작업파일을 지속적으로 보관할 의무가 없습니다.
3. 개별 계약에서 별도 기간을 정하지 않은 경우 회사는 납품 후 30일 이후 작업파일 또는 임시 백업을 삭제할 수 있습니다. 다만, 법령상 보존의무가 있는 거래기록 및 개인정보는 해당 법정기간 동안 보관합니다.
4. 이용자는 최종 결과물을 납품받은 후 자체적으로 백업하여야 합니다.
5. 서버·클라우드 장애 등으로 데이터가 손실될 가능성이 있는 서비스는 별도 백업계약이 없는 한 회사가 영구적 보존을 보증하지 않습니다.
6. 개인정보의 보관·파기는 회사의 개인정보처리방침에 따릅니다.

제25조 (지식재산권의 기본 원칙)

1. 별도 합의가 없는 한 회사의 기존 자산, 개발방법론, 일반화 가능한 코드, 재사용 가능한 모듈, 템플릿, 라이브러리, 도구, 노하우 및 아이디어의 권리는 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자에게 이전되는 권리의 범위는 개별 계약에 명시된 최종 결과물로 한정합니다.
3. 권리 이전이 약정된 경우에도 원칙적으로 해당 서비스 대금이 전액 지급된 시점에 이전 효력이 발생합니다.
4. 오픈소스, 폰트, 스톡이미지, 음악, 제3자 플러그인 등 제3자 자산에는 해당 라이선스가 적용됩니다.
5. 별도 약정이 없는 한 회사는 원본 디자인 파일, 편집 가능한 작업파일, 내부 문서, 테스트 코드, 빌드 스크립트, 프롬프트, 자동화 워크플로우 등 내부 작업자산을 납품할 의무가 없습니다.
6. 결과물에 회사의 기존 자산이 포함된 경우, 이용자에게는 계약 목적에 필요한 범위에서 비독점적 사용권을 부여할 수 있습니다.
7. 이용자가 대금을 완납하지 않은 경우 회사는 법령이 허용하는 범위에서 결과물의 사용허락 또는 권리 이전을 유보할 수 있습니다.

제26조 (포트폴리오 및 실적 공개)

1. 별도 비밀유지 합의가 없고 이미 공개된 결과물인 경우 회사는 회사의 실적·포트폴리오·제안서·웹사이트·SNS 등에 다음 정보를 합리적인 범위에서 사용할 수 있습니다.
   1. 프로젝트명 또는 서비스명
   2. 공개된 화면 또는 결과물
   3. 수행한 업무의 일반적인 설명
   4. 공개된 기업명 또는 브랜드명
2. 회사는 이용자의 비공개 영업정보, 비밀번호, 개인 식별정보 또는 공개되지 않은 기밀정보를 포트폴리오 목적으로 공개하지 않습니다.
3. 이용자가 포트폴리오 공개를 제한해야 하는 특별한 사유가 있는 경우 계약 체결 전에 서면으로 요청할 수 있으며, 회사는 필요 시 별도의 비공개 조건을 협의할 수 있습니다.
4. 인물 사진, 초상, 민감한 개인정보 등이 포함된 결과물은 필요한 권리와 동의가 확보된 범위에서만 활용합니다.

제27조 (비밀유지)

1. 당사자는 계약 수행 중 취득한 상대방의 비공개 기술정보, 영업정보, 고객정보 및 명시적으로 기밀로 표시된 정보를 정당한 사유 없이 제3자에게 공개하지 않습니다.
2. 다음 정보는 비밀정보에서 제외합니다.
   1. 공개 당시 이미 공지된 정보
   2. 수령 당사자의 귀책 없이 공개된 정보
   3. 적법하게 제3자로부터 취득한 정보
   4. 비밀정보를 이용하지 않고 독자 개발한 정보
3. 법령, 법원 또는 행정기관의 적법한 요구에 따라 공개해야 하는 경우 필요한 범위에서 공개할 수 있습니다.
4. 개인정보는 본 조와 별도로 개인정보 보호 관련 법령 및 개인정보처리방침에 따라 처리합니다.

제28조 (금지되는 요청 및 이용)

이용자는 다음 각 호의 행위를 요청하거나 서비스를 그러한 목적으로 사용해서는 안 됩니다.

1. 법령 위반 또는 범죄행위 지원
2. 제3자의 저작권, 상표권, 초상권, 개인정보 또는 기타 권리 침해
3. 악성코드, 무단 침입, 서비스 방해 또는 부정접근
4. 타인을 사칭하거나 기만하는 행위
5. 불법적인 개인정보 수집 또는 감시
6. 회사 또는 제3자의 시스템에 과도한 부하를 유발하는 행위
7. 기타 회사가 합리적으로 불법·위험하다고 판단하는 행위

회사는 이러한 요청을 거절하거나 계약을 중단할 수 있습니다.

제29조 (청약철회)

1. 소비자의 청약철회 권리는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.
2. 소비자는 법령이 정한 기간과 요건에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.
3. 다음과 같은 경우 관련 법령이 정한 요건을 충족하는 범위에서 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   1. 용역 제공이 개시된 경우
   2. 디지털콘텐츠 제공이 개시된 경우
   3. 이용자의 주문에 따라 개별적으로 제작되어 재판매가 현저히 곤란한 재화 또는 결과물인 경우
   4. 그 밖에 법령에서 청약철회 제한사유로 정한 경우
4. 청약철회 제한이 적용되는 서비스의 경우 회사는 법령이 요구하는 방식으로 그 사실을 사전에 고지하거나 필요한 조치를 취합니다.
5. 회사가 법령상 필요한 고지 또는 조치를 하지 않은 경우 본 약관만을 근거로 소비자의 법정 청약철회권을 제한하지 않습니다.

제30조 (취소, 중도해지 및 환불)

1. 이용자가 계약을 중도 취소하는 경우 환불은 다음 요소를 종합하여 산정합니다.
   1. 이미 수행된 작업의 가치
   2. 확정적으로 발생한 외부비용
   3. 회수할 수 없는 라이선스·구매비용
   4. 이미 제공된 디지털콘텐츠 또는 용역
   5. 개별 계약에서 합의한 단계별 대금
   6. 관계 법령상 환불 의무
2. 이미 수행된 작업 또는 제공된 서비스에 대한 정당한 대금은 환불 대상에서 제외될 수 있습니다.
3. 회사가 이용자를 위해 선구매한 도메인, 라이선스, 외부 서비스 또는 제3자 비용 중 환불받을 수 없는 금액은 이용자가 부담할 수 있습니다.
4. 이용자의 단순 변심에 따른 취소라도 법령상 청약철회권이 인정되는 경우에는 관련 법령이 우선합니다.
5. 사업자 이용자와의 거래에서는 별도의 계약서·견적서에서 프로젝트 착수금, 예약 작업시간, 중도해지 정산방식을 별도로 합의할 수 있습니다.
6. 회사의 귀책사유로 서비스 제공이 불가능해진 경우 회사는 미제공 부분에 대한 대금을 관련 법령에 따라 정산합니다.
7. 환불 처리기간과 방식은 결제수단, PG사 또는 금융기관의 정책에 따라 추가 시간이 소요될 수 있습니다.

제31조 (회사의 서비스 중단 및 계약 해지)

1. 회사는 다음 사유가 있는 경우 상당한 기간을 정하여 시정을 요청한 후 서비스 제공을 중단하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
   1. 대금 미지급
   2. 필수 자료 또는 승인의 장기 미제공
   3. 이용자의 중대한 계약 위반
   4. 불법 또는 권리침해 요청
   5. 회사 또는 담당자에 대한 반복적 폭언, 협박 또는 업무방해
2. 즉시 중단이 필요한 보안·불법·권리침해 사유가 있는 경우 회사는 사전 시정기간 없이 중단할 수 있습니다.
3. 이용자가 30일 이상 회사의 연락에 응답하지 않아 프로젝트 수행이 사실상 불가능한 경우 회사는 프로젝트를 휴면 또는 종료 처리할 수 있습니다.
4. 휴면 프로젝트의 재개 시 회사는 재개비용 또는 재견적을 요구할 수 있습니다.
5. 계약 종료 시 미지급금, 이미 수행된 업무, 외부비용 및 반환·이전 가능한 자료를 정산합니다.

제32조 (서비스 수준 및 보증의 범위)

1. 회사는 합리적인 전문성과 주의를 기울여 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 개별 계약에서 명시적으로 보증하지 않은 다음 사항을 보증하지 않습니다.
   1. 특정 매출·수익·고객유입
   2. 검색엔진 순위 또는 광고성과
   3. 제3자 심사·승인 통과
   4. 모든 기기·브라우저·환경에서의 완벽한 호환
   5. 서비스의 영구적 무중단 운영
   6. 제3자 서비스의 지속적 제공
   7. AI 생성물의 절대적 독창성
3. 이용자는 중요한 업무에 사용하기 전에 결과물을 자체 검토하고 필요한 테스트를 수행하여야 합니다.
4. 의료, 법률, 금융, 세무, 안전 등 전문자격이 필요한 판단은 해당 자격전문가의 검토를 받아야 합니다.

제33조 (책임의 제한)

1. 회사는 회사의 고의 또는 과실로 이용자에게 발생한 직접 손해에 대해 관련 법령에 따라 책임을 부담합니다.
2. 회사의 책임이 인정되더라도, 관련 법령상 허용되는 범위에서 회사의 총 손해배상책임은 원칙적으로 손해 발생의 원인이 된 해당 서비스에 대해 이용자가 회사에 실제 지급한 금액을 합리적인 기준으로 상한으로 할 수 있습니다.
3. 회사는 관련 법령상 허용되는 범위에서 특별손해, 간접손해, 결과적 손해, 영업손실, 기대이익 상실, 데이터 손실 등 통상적으로 예견하기 어려운 손해에 대해 책임을 제한할 수 있습니다.
4. 다음 손해는 회사의 귀책사유가 없는 한 회사가 책임을 부담하지 않습니다.
   1. 이용자가 제공한 잘못된 자료로 인한 손해
   2. 이용자 또는 제3자의 임의 수정으로 인한 손해
   3. 제3자 서비스의 장애·정책변경·서비스 종료
   4. 이용자의 계정·비밀번호 관리소홀
   5. 불가항력으로 인한 손해
5. 본 조는 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 법률상 책임 등 법령상 제한할 수 없는 책임을 배제하지 않습니다.
6. 소비자 거래에서 부당하게 사업자의 책임을 면제·경감하는 조항으로 해석되는 경우 관련 법령이 우선합니다.

제34조 (이용자의 책임 및 제3자 청구)

1. 이용자가 제공한 자료, 요청 또는 지시에 의해 제3자의 권리가 침해되거나 법적 분쟁이 발생한 경우 이용자는 자신의 귀책 범위에서 이를 해결하여야 합니다.
2. 회사가 이용자의 위법한 자료 또는 지시로 인해 제3자로부터 청구를 받은 경우 이용자는 관계 법령이 허용하는 범위에서 회사에 발생한 합리적인 손해와 비용을 부담할 수 있습니다.
3. 회사는 분쟁 발생 시 이용자에게 필요한 자료 제공과 사실확인을 요청할 수 있습니다.
4. 본 조는 회사 자신의 귀책사유에 대한 책임까지 이용자에게 전가하는 것으로 해석하지 않습니다.

제35조 (불가항력)

1. 천재지변, 전쟁, 테러, 대규모 통신장애, 정전, 정부조치, 감염병, 공급망 중단, 클라우드·플랫폼의 대규모 장애 등 당사자가 합리적으로 통제하기 어려운 사유로 의무를 이행하지 못한 경우 해당 당사자는 그 범위에서 책임을 면할 수 있습니다.
2. 불가항력 사유가 발생하면 회사는 가능한 범위에서 이용자에게 알리고 영향을 최소화하도록 노력합니다.
3. 불가항력 상태가 장기간 지속되어 계약 목적 달성이 어려운 경우 당사자는 미수행 부분의 정산을 전제로 계약 종료를 협의할 수 있습니다.

제36조 (통지)

1. 회사는 이용자가 제공한 이메일, 전화번호, 메신저, 서비스 내 알림 또는 웹사이트 공지 등을 통해 통지할 수 있습니다.
2. 이용자는 연락처 변경 시 회사에 알려야 합니다.
3. 이용자가 연락처 변경을 알리지 않아 통지가 지연되거나 누락된 경우 그로 인한 불이익은 이용자의 책임이 될 수 있습니다.
4. 중요한 계약 변경 또는 결제 관련 통지는 가능한 한 기록 가능한 방식으로 합니다.

제37조 (권리·의무의 양도)

1. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 계약상 지위 또는 권리를 제3자에게 양도할 수 없습니다.
2. 회사는 합병, 영업양도, 조직변경 또는 서비스 운영주체 변경이 있는 경우 관련 법령에 따라 계약상 지위를 이전할 수 있습니다.
3. 개인정보의 이전이 수반되는 경우 개인정보 보호 관련 법령을 준수합니다.

제38조 (사업자 이용자에 대한 특별규정)

1. 사업자 이용자가 영업 또는 사업 목적으로 서비스를 이용하는 경우 소비자에게만 적용되는 법령상 권리는 해당 요건이 충족되지 않는 한 적용되지 않을 수 있습니다.
2. 사업자 간 거래에서는 당사자가 개별적으로 협상한 계약조건을 우선 적용할 수 있습니다.
3. 사업자 이용자는 내부 승인, 법무 검토, 보안정책 및 규제요건을 계약 전에 회사에 고지하여야 합니다.
4. 사업자 이용자의 내부정책을 사후에 이유로 들어 이미 확정된 작업 범위, 금액 또는 납기 변경을 요구하는 경우 추가 작업으로 처리할 수 있습니다.
5. 사업자 이용자와 별도 합의한 경우 작업 예약금, 단계별 검수, 중도해지 정산, SLA, 보안요건, 손해배상 한도 등을 개별 계약으로 정할 수 있습니다.

제39조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자는 분쟁 발생 시 우선 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 소비자 분쟁은 소비자기본법, 전자상거래법 등 관련 법령에서 정하는 분쟁조정 절차를 이용할 수 있습니다.
3. 소송이 필요한 경우 관할법원은 민사소송법 등 관련 법령에 따릅니다.
4. 사업자 간 거래에서 당사자가 적법하게 별도 관할합의를 한 경우 해당 합의에 따를 수 있습니다.

제40조 (일부 무효와 계약의 존속)

본 약관의 일부 조항이 법령 또는 법원의 판단에 따라 무효가 되더라도 나머지 조항은 가능한 범위에서 계속 효력을 가집니다.

제41조 (권리 불포기의 원칙)

회사가 특정 위반에 대하여 즉시 권리를 행사하지 않았다는 사정만으로 해당 권리를 포기한 것으로 보지 않습니다.

제42조 (완전합의 및 해석)

1. 본 약관과 개별 계약은 해당 거래에 관한 당사자 간 합의의 내용을 구성합니다.
2. 계약 체결 전의 홍보자료, 대화 또는 제안은 개별 계약에서 명시적으로 반영된 범위에서 계약내용이 됩니다.
3. 약관 문언이 불명확하여 여러 해석이 가능한 경우 관련 법령의 해석 원칙에 따릅니다.

부칙

제1조 (시행일)

본 약관은 2026년 9월 26일부터 시행합니다.

제2조 (이전 약관)

이전 약관이 있는 경우 변경이력 또는 이전 버전을 별도 보관할 수 있습니다.

사업자 정보

별표 1. 개별 서비스 조건에 반드시 넣을 항목

개별 서비스 페이지, 견적서 또는 주문서에는 가능한 한 다음 사항을 명시합니다.

1. 서비스명
2. 구체적인 작업 범위
3. 제외되는 작업
4. 총금액 및 부가세 포함 여부
5. 계약금·중도금·잔금
6. 작업 개시 조건
7. 예상 또는 확정 일정
8. 이용자가 제공해야 할 자료
9. 수정 횟수와 수정 범위
10. 검수기간
11. 납품 형식
12. 소스코드·원본파일 제공 여부
13. 지식재산권 이전 범위
14. 제3자 라이선스 및 비용
15. 유지보수 또는 하자보수 범위
16. 서비스 제공·게시·호스팅 기간
17. 취소·환불 기준
18. 개인정보 또는 기밀자료 처리 방식
19. 기타 특별 조건